Suporte 24x7

Estar ao seu lado 24 horas por dia, sete dias por semana. Este é o objetivo desta seção do nosso site. Aqui você pode fazer downloads, ter acesso aos nossos documentos comerciais e manuais.
 

Downloads

Para instalação ou atualização dos softwares disponibilizados nesta página para download é necessário o fornecimento de senha, que está disponível aos clientes com contrato de atualização ou então que pode ser comprada a qualquer momento.
Não inicie o processo de atualizaçao se não estiver de posse da senha.
E, sempre faça backup de todo o sistema antes da atualização (e certifique-se de saber como instalar o backup caso necessário).
 

Atualizações

Antes de efetuar uma atualização do seu produto leia o documento que descreve as mudanças efetuadas, bem como a infraestrutura (computador, memória, sistema operacional etc.) necessária.
Pode ocorrer que atualização requeira configurações mínimas da infraestrutura (processador, RAM, sistema operacional etc.) maiores do que a que você possui atualmente.
Pode ocorrer que atualização requeira configurações mínimas da infraestrutura (processador, RAM, sistema operacional etc.) maiores do que a que você possui atualmente.
 

Espaço livre no HD

IMPORTANTE: recomendamos que haja pelo menos 30 GB livres no HD quando for atualizar algum produto.
ATUALIZAÇÕES (senha é necessária para atualização)
ProdutoDataVersãoBytesInfoBaixar
CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits28/08/20231.0.1811.211.990 Download
FLAvoice - Requer Windows de 64 bits08/12/202310.0.13766.788.850InformaçõesDownload
INFO360 Informatec - Atualização completa22/08/20232.0.7b2308223.642.491.290 Download
INSTALADORES (senha é necessária para instalação)
ProdutoDataVersãoBytesInfoBaixar
Instalador - CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits28/08/20231.0.1829.423.832 Download
Instalador - FLAvoice (SIP) - Requer Windows de 64 bits08/12/202310.0.131.229.972.682 Download
Instalador - INFO360 Informatec22/08/20232.0.7b2322083.642.491.290 Download
FORMULÁRIOS & PLANILHAS
ProdutoDataVersãoBytesInfoDownload
INFO360 - Formulário de pré-instalação - Empresa (EN)22/08/202315160.256 Download
INFO360 - Formulario de pré-instalação - Empresa (ES)22/08/202315179.200  Download
INFO360 - Formulário de cadastro - Empresa (EN)22/08/20237122.368 Download
INFO360 - Formulário de cadastro - Empresa (ES)22/08/20237121.856 Download
FLAvoice - Checklist de Pré-Instalação - Hotéis - EN10/10/20221199.789 Download
FLAvoice - Checklist de Pré-Instalação - Hotéis - ES10/10/20221199.759 Download
MANUAIS
ProdutoDataVersãoBytesInfoDownload
FLAvoice - Manual do Usuário (EN)06/01/20209.3.125.605.076 Download
FLAvoice - Manual do Usuário (ES)06/01/20209.3.129.120.722 Download
FLAvoice - Manual do Usuário (PT)06/01/20209.3.128.014.387 Download
APPS PARA TELFONES DE MESA
ProdutoDataVersãoBytesInfoDownload
Concierge - requer FLAvoice v.9.1.305/10/20231.0.014.379.631 Download
Mensagens para Concierge - requer FLAvoice v.9.1.305/10/20231.0.014.782.195 Download
Portal Hoteleiro (para Avaya Vantage™) - demo05/10/20231.0.1237.358.919 Download
Portal Hoteleiro (para Grandstream GXV3380™) - demo05/10/20231.0.034.017.406 Download
PMS (para Avaya Vantage™) - requer FLAvoice v.9.1.305/10/20231.0.18.839.560 Download
PMS (para Grandstream GXV3370™) - requer FLAvoice v.9.1.305/10/20231.0.18.839.553 Download
Despertador - requer FLAvoice v.9.1.305/10/20231.0.04.540.891 Download